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永升小故事 | 一个人 什么时候会觉得幸福?

发布时间:2019-08-09文章来源:永升
如果你 问物业人最幸福的事是什么

你会收 到一个毫不犹豫的答案:

被客户认可!

100%的努力,换业主5分满意

今天,我们和大家分享

来自永 升服务一线的喜悦


永升小故事|2019.08.09


写给保安叔叔们的信

我们在校园里的安全

都要感谢你们的帮助……

——广州双桥学校、双桥实验学校2019届全体毕业生


尊敬的保安叔叔们:

    你们好!

    当我们从家里出发时,

    你们早已在门口等待;

    当我们午睡时,你们还在保护我们;

    当我们放假时,

    你们还 在岗位上默默无言的付出。

    我们在校园里的安全,都要感谢你们的帮助,你们默默无闻,无私奉献。你们就 像是我们的保护伞,时时刻 刻保护我们的安全。替我们遮风挡雨。

    你们为 我们付出了多少日夜,但你们从不需求回报。你们只是无私奉献,默默地坚守在岗位上。叔叔们,谢谢你们!

    祝你们身体健康,阖家幸福!


    以上摘 自广州双桥学校及双桥实验学校全体毕业生写给永升服务保安团队的一封信,质朴的 语言表达了学生们对他们最高的赞扬。
    2018年4月1日永升 服务承接了广州双桥学校的物业管理,相比商 业和住宅的园区式服务,学校物 业服务需要更加细致、贴心。


    遇到上课拖堂,为了让 孩子们下课就能吃口热的,桌上的菜会热5次;为了给 孩子们一条干净的回家的路,门口的 小沟能反复清扫7次;广州的 地下排水系统比较差,一下大雨就积水成灾,所以每 逢雨天秩序员们便会一个一个抱着孩子趟水而行;夏季多有蚊虫滋生,每天午睡前、夜寝前,物业的客服“妈妈”都必须 为每个寝室的每个床、每个角落进行杀蚊、消毒……


    其实物 业人员做的事都很小,但是一 如既往的坚持了15个月,坚持了450个日夜,他们的坚守和呵护,陪伴这 批孩子们参加完中考,踏上未来的学习旅程。毕业时,孩子们 买来了手电筒送给秩序员们,由衷表 达了他们对物业服务的感谢和感恩。


蒋姐,您家的花开了

在各地都买了房子

只有永 升铂悦管家让我感到最安心

——苏州铂悦府业主蒋姐


    2019年7月23日,铂悦管 家蔡剑波收到铂悦府的业主蒋姐给他送来的一面锦旗,感谢蔡 剑波一直以来对她家房子的细心照顾与打理。蔡剑波连忙感谢,并表示,这都是 他身为管家应该做的。

    他记得 第一次与蒋姐见面,是在夏日的一个午后,刚交房 没多久的蒋姐来看自己的房子。因为蒋姐在外地工作,很少有 时间打理苏州的房子,她看过房离开的时候,便嘱咐 蔡剑波以后铂悦的房子就麻烦管家多照顾了。蔡剑波记下了这句话,没事便 去蒋姐家去看看,在蒋姐 家房子装修期间,也经常跟进施工进度,及时反馈给蒋姐。



    2018年春节前夕,家家户 户都贴上了喜庆的春联、福字,在项目 上值班的蔡剑波想到,在家乡,新房子也是需要“布置”一番的,于是便 微信询问蒋姐是否需要给新家“布置”一下?

    蒋姐很惊喜,她刚好有这个想法,原本还 在犹豫会不会太麻烦别人,这下蔡剑波主动提起,她非常高兴。于是蔡 剑波便在去超市购买物资时,给蒋姐 挑选了她心仪的装饰品,回来就张贴上去了。



    夏日的暴雨说来就来,早上还晴空万里,下午就乌云密布,这天在暴雨来临前,蔡剑波 通知了所有业主们关闭好门窗。像蒋姐 这样长期不住的,他会亲 自上门关闭门窗。他到蒋姐家关门窗时,发现家 中多了几盆除味道的绿植,不过有两盆快枯了。


   还记得 蒋姐说过她非常喜爱花草树木,家中庭 院也留着很多的空间种植花草树木,如果绿植枯萎了,蒋姐肯 定会很伤心的吧。暴雨结束后,剑波就 主动跟蒋姐提出帮她照顾花草,定时浇水。从此之后,蒋姐的 房子里就一直绿意盎然。
    蒋姐很是感动,她说,在各地都买了房子,也有永升的铂悦管家,是她感到最贴心,最温暖的。很多时 候自己还没有提需求,管家就 已经想到并帮她做好了,这真的 是把业主当自己家人来照顾啊。



物业人的幸福很简单

业主舒心的微笑

简单的问候

满意的点头

都是对我们的嘉奖

都是我们前进的动力 

承载着 业主对美好生活的期望

我们只会持续努力

更加用心、操心、细心、爱心、贴心

让业主“满意+惊喜”!

声明:本资料 涉及永升服务内容及照片,基于永升服务案例

仅供学习交流,不以盈利为目的


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